Facebook Live difunde conspiraciones electorales y contenido controlado por el estado ruso

Noticias de Ben King / BuzzFeed

Facebook Live, el producto de transmisión en vivo de la red social, ha recomendado que miles de personas vean contenido hiperpartidista durante y después del día de las elecciones. También ha promovido videos en vivo de teorías de conspiración y contenido patrocinado por el estado ruso.



Menos de 24 horas antes de una de las elecciones presidenciales estadounidenses más polémicas de la historia reciente, un empleado de Facebook intentó señalar una teoría de conspiración electoral que se estaba extendiendo en la red social.

Un video titulado ¿GOLPE DE PLANES IZQUIERDOS / REVOLUCIÓN 3 DE NOVIEMBRE DE 2020? había acumulado 2.500 espectadores simultáneos en Facebook Live y en ese momento era el segundo resultado recomendado en el producto de video en vivo de la plataforma. El empleado quería saber por qué.



El segundo resultado en Watch Live es una página no verificada que impulsa las teorías de conspiración electoral.

El segundo resultado en Watch Live es una página no verificada que impulsa las teorías de conspiración electoral, escribió el trabajador de Facebook. ¿Por qué permitimos videos en vivo no verificados sobre elecciones si no tenemos una forma de verificar que el contenido no sea información errónea sobre elecciones?



Un gerente de producto de Facebook finalmente eliminó el video, pero solo después de unas pocas horas, lo que permitió que el contenido fuera visto por más de 110,000 personas. No fue el único ejemplo de contenido manipulador que quedó en Facebook Live antes, durante y después del día de las elecciones.

Las publicaciones internas de los empleados de Facebook y el propio monitoreo de BuzzFeed News de la función de transmisión en vivo de la red social muestran que Facebook Live estaba plagado de información errónea y contenido hiperpartidista que se recomendó algorítmicamente a miles de personas durante una elección presidencial. En algunos casos, los videos fueron moderados por Facebook, mientras que en otros, los gerentes dijeron que no tenían una política para manejar el problema y los dejaron estar de pie.

Facebook ha pasado meses diciéndole al público y a sus propios empleados que estaba mejor preparado para esta elección que en 2016, cuando fue sorprendido con los pies en el suelo mientras los editores hiperpartidistas y los actores estatales rusos usaban Facebook e Instagram para difundir desinformación y sembrar discordia entre los EE. UU. electorado. La compañía ha instituido moratorias en anuncios políticos, ha creado etiquetas para colocar en publicaciones engañosas del presidente y ha contratado a miles de moderadores de contratos externos, todos los cambios que fueron elogiado por un ejecutivo de Facebook el lunes en un mensaje de autocomplacencia para toda la empresa.



Y aún así, el ecosistema de Facebook, que incluye plataformas utilizadas por 3 mil millones de personas, fue mal utilizado.

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Este no será el único video en vivo de desinformación electoral hoy, mañana o en las próximas semanas, escribió el empleado que marcó el video de la teoría de la conspiración. Probablemente deberíamos centrarnos en lo que podemos hacer para limitar las fuentes de información errónea sobre las elecciones en lugar de centrarnos en este único vídeo.

Un gerente de producto respondió, señalando que la página debería haberse considerado de baja calidad del ecosistema de noticias y debería estar recibiendo una dura degradación.



Tenemos un mecanismo para hacer cumplir esto, escribió el gerente de producto. Parece que no se activó en esta superficie específicamente, y estamos haciendo un seguimiento de eso.

El video en vivo que sugiere un golpe demócrata no fue el único contenido electoral que los empleados de Facebook marcaron internamente. El día antes de las elecciones, el mismo empleado preocupado descubrió que la compañía estaba promocionando una transmisión en vivo de RT, la emisora ​​controlada y financiada por el estado ruso.

Una captura de pantalla de una transmisión en vivo de Facebook de RT, un medio de comunicación controlado por el estado ruso Captura de pantalla / BuzzFeed News / Via Facebook: en vivo

El lunes, los empleados de Facebook preguntaron a la gerencia por qué Facebook Live recomendó que las personas vean la cobertura electoral de RT, un medio de comunicación controlado por el estado ruso.

La transmisión de RT, que contó con la cobertura de los mítines de campaña del presidente Donald Trump acompañada de los hashtags # MAGA2020 y #TrumpRally, fue la cuarta transmisión en vivo recomendada, junto a una del sitio de derecha Breitbart. El video de RT se promocionó no solo en la aplicación móvil de Facebook, sino también en Portal, su dispositivo de chat de video que es utilizado por datos demográficos más antiguos .

Todos los medios de comunicación tienen cobertura en vivo, escribió el empleado. Pusimos breitbart y RT, pero faltan muchos otros medios de comunicación allí.

Fox News, [Washington Post] y cientos de páginas tuvieron cobertura electoral en vivo, continuaron. ¿Cómo se convirtió RT en el cuarto resultado?

Tiempo Breitbart es uno de Socios de noticias de confianza de Facebook , la red social dijo en junio que etiquetaría las páginas, publicaciones y anuncios de algunos medios de comunicación controlados por el estado, como RT, como 'parcial o totalmente bajo el control editorial de un estado'. En ese momento, Facebook también anunció que bloquearía los anuncios de los medios de comunicación controlados por el estado en los EE. UU. A partir de finales de este verano por precaución.

A pesar de la supuesta precaución de la red social con respecto al contenido de RT, todavía recomendaba la transmisión en vivo de la red la noche anterior al día de las elecciones. En 2017, la oficina del Director de Inteligencia de EE. UU. descrito RT como principal medio de propaganda internacional del Kremlin.

Actualmente no existe una política para reducir / degradar este contenido o eliminarlo de las recomendaciones, pero hemos hecho ping al equipo de Noticias para mayor claridad, escribió el gerente de producto en respuesta al empleado.

Otros dos trabajadores escribieron para señalar que habían planteado el problema anteriormente, y uno dijo que querían que la empresa revisara la política de recomendación * desconectada * para los medios controlados por el estado.

¿Deberíamos promover la cobertura electoral de los medios de comunicación controlados por el estado ruso que se sabe que incursionan en la desinformación?

Otro administrador intervino para afirmar que Facebook no bloquea páginas específicas controladas por el estado y las trata de la misma manera que otras páginas de la plataforma. El feed de recomendaciones se clasifica según un modelo que sopesa factores que incluyen espectadores, me gusta y comentarios, dijeron.

`` ¿Deberíamos promover la cobertura electoral de los medios controlados por el estado ruso que se sabe que incursionan en la desinformación y que etiquetamos de manera prominente si nuestros modelos la clasifican en un lugar destacado o deberíamos eliminarla de las superficies de recomendación? '' Es algo que deberíamos mencionar de manera proactiva en la revisión de políticas dada la contexto, escribió el empleado abanderado.

Hasta el miércoles, el video de RT se había visto unas 38.000 veces.

La portavoz de Facebook, Liz Bourgeois, dijo en un comunicado que la empresa bloquea anuncios de entidades de medios controladas por el estado. Por precaución dada la elección, dijo, tampoco recomendaremos temporalmente su contenido a las personas.

Dijo que la política entró en vigor el día de las elecciones, 'donde evaluamos que hay mayor riesgo es el período posterior a las elecciones'. La compañía no ha determinado cuándo se levantaría la suspensión de las recomendaciones de los medios controlados por el estado.

El día de las elecciones y en las horas posteriores al cierre de las urnas, Facebook Live continuó recomendando contenido hiperpartidista a miles de personas. El martes por la mañana, la función clasificó una transmisión en vivo de un video del exgerente de campaña de Trump y presunto estafador Steve Bannon. en su ranura superior sobre la cobertura electoral de medios como ABC y NowThis News. Más tarde esa noche de elecciones, el producto sugirió a los usuarios sintonizar cobertura electoral de Jay Sekulow , abogado de Trump.

El miércoles, mientras algunos estados continuaban tabulando los votos de la noche anterior, Facebook Live presentó un video titulado ¡¡TRUMP RECLAMA LA VICTORIA !! atrayendo a casi 7.000 espectadores. Más tarde ese día, el primer puesto de Facebook Live impulsó una transmisión del comentarista conservador y fundador de Turning Point USA, Charlie Kirk, en la plataforma de escritorio de Facebook y en Portal.

Como Noticias de BuzzFeed informadas anteriormente Kirk ha sido penalizado en el pasado por compartir información errónea en Instagram, una violación que luego fue escalada personalmente para su revisión por el vicepresidente de Política Pública Global de Facebook, Joel Kaplan. Las huelgas por desinformación, que son evaluadas por verificadores de datos de terceros que se asocian con Facebook, pueden llevar a la degradación del contenido en la plataforma.

A principios de este año, el Washington Post revelado que la organización Turning Point de Kirk se benefició de cuentas falsas de Facebook vinculadas a una agencia con la que trabajaba.

Se trata de la falta de voluntad de Facebook para asumir la responsabilidad de la desinformación, el discurso del odio y las teorías de conspiración descabelladas en su plataforma.

Sin embargo, la transmisión de Kirk fue promovida por Facebook Live, acumulando una audiencia de más de 7,000, mientras criticaba a los encuestadores y a los críticos de Trump. En el escritorio, la transmisión se reproduce automáticamente para los usuarios, con una pequeña etiqueta que indica que los funcionarios electorales siguen reglas estrictas cuando se trata de contar, manejar e informar las boletas.

En Portal, Facebook clasificó la transmisión de Kirk por encima de las ofertas de ABC News y Fox News. Allí, se presentó sin ninguna etiqueta de verificación de hechos.

No se trata de que los actores nacionales o extranjeros encuentren lagunas, dijo Arisha Hatch, directora ejecutiva del comité de acción política de Color of Change, una organización progresista sin fines de lucro que ha impulsado a Facebook en cuestiones de derechos civiles. Se trata de la falta de voluntad de Facebook para asumir la responsabilidad de la desinformación, el discurso del odio y las teorías de conspiración descabelladas en su plataforma.

El público estadounidense está comenzando a cansarse de su incapacidad para controlar esta desinformación, porque continúa polarizando al país y poniendo a la gente en peligro, agregó.

Katie Notopoulos contribuyó con el reportaje.

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